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      1. 資中縣“5512349”居家養老呼叫服務平臺顯實效

        發布日期: 2019-06-17      來源:資中縣電子政務辦      背景色:              

          服務內容全面。開通5512349服務專線,為60周歲以上散居城鄉特困人員、60周歲以上城鄉低保家庭失能老人、殘疾家庭失能老人、城鄉80周歲以上困難家庭失能老人、60周歲以上計生獎勵扶助困難家庭失能老人家、60周歲以上農村建檔立卡貧困戶家庭失能老人提供助餐、助潔、助浴、助醫等居家養老服務。目前,該平臺已入網老年人5.5萬余人。服務方式靈活。通過平臺受理服務,建立資中縣康和敏盛居家養老呼叫中心,配備服務坐席8個,工作人員8人,輪班開展24小時不間斷服務,做到電話及時接聽、訴求及時受理、及時提供服務;建立縣、鎮、村三級服務網點,在每個鎮村網點聘請2—3人從事上門服務,及時了解掌握老人需求,為老人提供便捷服務。目前,為老人提供服務133221人次。服務收費合理。采取政府向養老服務組織購買服務的方式,由政府向第三方居家養老機構支付服務費,第三方機構按照300//年的標準為符合條件的失能老人提供免費服務;對自費需要居家養老服務的老人,根據居住遠近和購買量大小支付服務成本,老人滿意率達98%

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